AS „Latvenergo” предлагает клиентам новую услугу – Передачу показаний счетчиков электроэнергии по прямой ссылке – на портале для клиентов e-latvenergo.lv.
Услуга особенно удобна для тех юридических клиентов, в ведении которых находится большое количество объектов-потребителей электроэнергии и которые пользуются многофункциональными счетчиками.
Почему передавать показания счетчика на e-latvenergo.lv?
• Это удобный и современный электронный способ передачи показаний, который позволит Вам экономить время и передавать показания в удобное для Вас время.
• Это поможет избежать неточностей или возможных ошибок в процессе передачи показаний. Наша система контролирует достоверность введенных показаний и предупреждает о возможных ошибках.
• Воспользовавшись услугой, Вы получите продление срока оплаты счета на 5 дней (если общий срок не превышает максимальный срок оплаты счета – 20 дней).
• Услуга предоставляет также возможность экспорта данных в программу Microsoft Excel. Это означает, что Вы сможете в удобном виде сохранить и впоследствии обработать данные показаний счетчика.
Как войти на e-latvenergo.lv?
Любое юридическое лицо, которое является клиентом AS „Latvenergo”, может воспользоваться услугами нашего портала для клиентов. Чтобы стать пользователем портала e-latvenergo.lv,
1) откройте программу-браузер;
2) впишите адрес www.e-latvenergo.lv/jp;
3) выберите кнопку Новый пользователь;
4) укажите запрашиваемые данные о предприятии и адрес Вашей электронной почты (на этот адрес Вам будут отправлены имя пользователя и пароль).
! Если при регистрации на нашем портале у Вас появятся какие-либо неясности или затруднения, обратитесь в любой Центр обслуживания клиентов или позвоните в нашу Службу клиентов.
Как передать показания счетчика на портале e-latvenergo.lv?
1. Чтобы ввести показания счетчика электроэнергии, выберите раздел Ввод показаний. В этом разделе Вы увидите все доступные Вам договоры.
2. Чтобы ввести показания, щелкните мышью по ссылке Ввести.
3. Откроется форма ввода показаний, в которой для соответствующего счетчика в колонке Показание нужно ввести показание счетчика (потребление будет подсчитано автоматически).
Если Вам удобнее вводить потребление электроэнергии за соответствующий расчетный период, делайте это в колонке Потребление, и система автоматически рассчитает показание счетчика.
4. Вы можете сортировать введенные показания, выбирая меню Показать только не введенные или Показать все.
5. Введенные данные сохраните, нажав кнопку Сохранить.
6. Если Вы обнаружили, что введенные данные ошибочны, Вы можете исправлять их и после сохранения показаний, до того момента, пока в нашей расчетной системе не будет создан счет. Чтобы сделать это, щелкните мышью по ссылке Исправить, которая находится под полем соответствующего показания. После создания счета возможность исправления уже не предлагается.
7. Если Вам нужна распечатка этой формы, например, при обходе счетчиков, Вы можете получить ее в любой момент, нажав кнопку Распечатать.
! Система выполнит проверку и предупредит Вас, если потребление электроэнергии будет существенно отличаться от потребления прошлых месяцев. Если переданное Вами показание правильно и действительно отличается от потребления прошлых месяцев, снимите отметку в колонке Недостоверно.
Нестандартные ситуации
Если Вы заметили, что электросчетчик сделал оборот и начал считать потребления с нуля, отметьте поле Оборот.
Если для учета применяется коэффициент трансформации, он отображается в колонке Потребление, например, k=1000. При вводе показания счетчика потребление автоматически умножается на коэффициент трансформации.
Как подать заявку на доступ к нескольким предприятиям?
Если Вы отвечаете за передачу показаний счетчиков нескольких предприятий, Вы можете подать заявку на портале и получить право доступа к этим предприятиям.
Для этого выберите ту же форму, которую Вы заполняли, впервые становясь пользователем портала e-latvenergo.lv: Создание нового пользователя, и заполните все обязательные поля.
Письмо-подтверждение присвоения права доступа будет выслано на почтовый адрес, который соответствующее предприятие указало для получения счетов.
! В случае необходимости Вы можете подать заявки на работу с неограниченным числом предприятий.
Как создать дополнительного пользователя?
Если на портале для клиентов Вы являетесь главным пользователем предприятия, то Вы сами по мере необходимости можете создавать дополнительных пользователей, предоставляя бухгалтеру, энергетику и др. должностным лицам предприятия возможность пользоваться нашим порталом для клиентов.
1. Чтобы создать дополнительного пользователя, выберите раздел Начало/Поддержка пользователей.
2. В графе Электронная почта введите адрес электронной почты дополнительного пользователя и нажмите кнопку Создать.
3. На указанный адрес электронной почты будет отправлены информация о присвоении счета и автоматически генерированный пароль.
4. Когда дополнительный пользователь создан, укажите, какие права предоставляются данному пользователю. Если дополнительный пользователь создан, чтобы иметь возможность вводить показания счетчика, отметьте поле Ввод показаний и укажите договоры, за которые отвечает данный пользователь.
5. Нажмите кнопку Сохранить.
6. Если Вы хотите закрыть дополнительному пользователю доступ к порталу, нажмите кнопку Блокировать доступ. Если Вы захотите возобновить доступ, Вы можете это сделать, нажав кнопку Разблокировать доступ.
!На портале для клиентов можно создать неограниченное количество дополнительных пользователей.
Atpakaļ Sākums
