AS „Latvenergo” piedāvā klientiem jaunu pakalpojumu – Elektroenerģijas skaitītāju rādījumu nodošanu tiešsaistē klientu portālā e-latvenergo.lv.
Pakalpojums ir īpaši ērts tiem juridiskajiem klientiem, kuru pārziņā ir liels elektroenerģijas patēriņa objektu skaits un kuri izmanto daudzfunkcionālos skaitītājus.
Kāpēc nodot skaitītāja rādījumus e-latvenergo.lv? • Tas ir ērts un mūsdienīgs elektronisks rādījumu nodošanas veids, kas ļaus Jums taupīt laiku un nodot rādījumus sev izdevīgā laikā. • Tas palīdz izvairīties no neprecizitātēm vai iespējamām kļūdām rādījumu nodošanas procesā. Mūsu sistēma kontrolē ievadīto rādījumu ticamību un brīdina par iespējamām kļūdām. • Pakalpojums piedāvā datu eksportēšanas iespējas uz Microsoft Excel programmu. Tas nozīmē, ka Jūs varēsiet ērti saglabāt skaitītāja rādījumu datus un veikt to pēcapstrādi.
Kā piekļūt e-latvenergo.lv? Jebkura juridiska persona, kas ir AS „Latvenergo” klients, var izmantot mūsu klientu portāla pakalpojumus. Lai kļūtu par e-latvenergo.lv lietotāju,
1) atveriet pārlūkprogrammu; 2) ierakstiet adresi www.e-latvenergo.lv/jp; 3) izvēlieties pogu Jauns lietotājs; 4) norādiet prasītos datus par uzņēmumu un savu e-pasta adresi (uz šo adresi Jums tiks nosūtīts lietotāja vārds un parole). ! Ja, piesakoties mūsu portālā, Jums rodas kādas neskaidrības vai grūtības, griezieties jebkurā Klientu apkalpošanas centrā vai zvaniet mūsu Klientu servisam.
Kā nodot skaitītāja rādījumus portālā e-latvenergo.lv? 1. Lai ievadītu elektroenerģijas skaitītāja rādījumus, izvēlieties sadaļu Rādījumu ievade. Šajā sadaļā Jūs redzēsiet visus Jums pieejamos līgumus. 2. Lai ievadītu rādījumus, klikšķiniet uz saites Ievadīt. 3. Atveras rādījumu ievadīšanas forma, kurā pie attiecīgā skaitītāja kolonnā Rādījums jāievada skaitītāja rādījums (patēriņš tiks aprēķināts automātiski). Ja Jums ir ērtāk ievadīt attiecīgā norēķinu perioda elektroenerģijas patēriņu, tad to dariet kolonnā Patēriņš, un sistēma automātiski aprēķinās skaitītāja rādījumu. 4. Jūs varat atlasīt ievadītos rādījumus, izmantojot izvēlnes Rādīt tikai neievadītos vai Rādīt visus. 5. Ievadītos datus saglabājiet, nospiežot pogu Saglabāt. 6. Ja esat konstatējis, ka ievadītie dati ir kļūdaini, arī pēc rādījumu saglabāšanas varat tos labot līdz brīdim, kamēr mūsu norēķinu sistēmā tiek izveidots rēķins. Lai to izdarītu, klikšķiniet uz saites Labot, kas atrodas zem attiecīgā rādījuma lauka. Pēc rēķina izveides labošanas iespēja vairs netiks piedāvāta. 7. Ja Jums ir nepieciešama šīs formas izdruka, piemēram, veicot skaitītāju apgaitu, Jūs to jebkurā brīdī varat iegūt, spiežot pogu Izdrukāt. ! Sistēma veiks pārbaudi un brīdinās Jūs, ja elektroenerģijas patēriņš būtiski atšķirsies no iepriekšējo mēnešu patēriņa. Ja Jūsu nodotais rādījums ir pareizs un patiešām atšķiras no iepriekšējo mēnešu patēriņa, izņemiet atzīmi kolonnā Neticams.
Nestandarta situācijas Ja esat ievērojis, ka elektrības skaitītājs ir apgriezies un sācis skaitīt patēriņu no nulles, atzīmējiet lauciņu Apgriezies. Ja uzskaitei tiek izmantots transformācijas koeficients, to attēlo kolonnā Patēriņš, piemēram, k=1000. Ievadot skaitītāja rādījumu, patēriņš tiek automātiski reizināts ar transformācijas koeficientu.
Kā pieteikt pieeju vairākiem uzņēmumiem? Ja Jūs esat atbildīgs par skaitītāja rādījumu nodošanu vairākiem uzņēmumiem, Jūs varat pieteikties portālā un saņemt piekļuves tiesības šiem uzņēmumiem. Lai to darītu, izvēlieties to pašu formu, ko aizpildījāt, pirmo reizi piesakoties e-latvenergo.lv: Jauna lietotāja veidošana, un aizpildiet visus obligātos laukus. Apstiprinājuma vēstule par pieejas tiesību piešķiršanu tiks izsūtīta uz pasta adresi, ko attiecīgais uzņēmums norādījis rēķinu nosūtīšanai. ! Nepieciešamības gadījumā Jūs varat pieteikties darbam ar neierobežotu uzņēmumu skaitu.
Kā izveidot papildu lietotāju? Ja klientu portālā esat uzņēmuma galvenais lietotājs, Jūs pats pēc vajadzības varat veidot papildu lietotājus, radot iespēju uzņēmuma grāmatvedim, enerģētiķim u.c. lietot mūsu klientu portālu. 1. Lai izveidotu papildu lietotāju, izvēlieties sadaļu Sākumlapa/Lietotāju uzturēšana. 2. Ailē E-pasts ievadiet papildu lietotāja e-pasta adresi un nospiediet pogu Izveidot. 3. Uz norādīto e-pasta adresi tiks nosūtīta informācija par konta piešķiršanu un automātiski ģenerēta parole. 4. Kad papildu lietotājs izveidots, norādiet, kādas tiesības šim lietotājam tiek piešķirtas. Ja papildu lietotājs ir izveidots, lai varētu ievadīt skaitītāju rādījumus, atzīmējiet lauciņu Rādījumu ievade un norādiet līgumus, par kuriem šis lietotājs ir atbildīgs. 5. Spiediet pogu Saglabāt. 6. Ja vēlaties papildu lietotājam liegt pieeju portālam, spiediet pogu Bloķēt pieeju. Ja vēlēsieties pieeju atjaunot, varēsiet to izdarīt, nospiežot pogu Atbloķēt pieeju. ! Klientu portālā ir iespējams izveidot neierobežotu papildu lietotāju skaitu.
